よくある質問
お米専門店相馬屋のご利用に関して 不明な点・お困り点、お客様よりお寄せいただくご質問にお答します。
ご質問はこちらまで！⇒０２４６-７３-００７８お米を炊くときの適した水の量は？
一般的には、おいしいご飯を炊くには、容量比でお米１に水１．２がベストとされています。
新米や湿気の多い時期は水の量はやや控えめ（お米１に、水１．１くらい）が良いでしょう。
また、古米炊くときには水の量は気持ち多めに、お米１に対して水１．２～１．３くらいが良いようです。
日付や時間の指定はできますか？
はい。可能です。商品注文の際に配送日時・時間をお知らせください。
※遠隔地などは注文日の翌日お届けができない地域もあります。
不良品が届いたらどうしたら良いですか？
すぐにお問い合わせいただき、着払いにて返品して下さい。至急、同じ商品をお届け致します。
海外に発送はできますか？
はい。お問い合わせの際に発送国などお知らせください。
支払い方法について教えてください。
楽天市場からのご注文のみ、クレジット決済可能です。
その他は、ヤマトコレクトもしくは弊社指定口座にお支払いとなります。
※指定口座へのお振込の場合、商品代金入金確認後、発送となります。
精米の度合いを指定できますか？
はい。可能です。１分搗き～上白米までお客様のお好みに合わせて精米します。
※３０ｋｇ玄米の商品をお買い上げのお客様のみのサービスとなります。
農薬が気になります。
当店には「減農薬」・「減化学肥料」で栽培した「特別栽培米」や農薬や化学肥料を一切使用しないで栽培した
「有機栽培米」も取り扱っております。一度お問い合わせください。
米の長持ち保管方法を教えて下さい。
高温・多湿を避け、また直射日光の当らない涼しい場所に保管してください。
お米は精米後、どれくらい食味がもちますか？
夏場で１週間。冬場で２週間ほどと言われています。
内祝いにお米を送りたいのですがオススメはありますか？
はい。出産の内祝いの際、生まれた赤ちゃんと同じｋｇ数のお米をオリジナルパッケージで送るなど、さまざま取り扱いがありますのでお問い合わせください。
日本雑穀協会
お米マイスター
米・食味鑑定士協会
全米飯
日本精米工業会